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关于携号转网,只要用户不欠费,运营商应无条件办理相关手续?

2020-04-09 14:00:39 来源:中国电信云测速网上营业厅

根据数据显示,截止2020年2月底,三大运营商携号转网的用户数量超过184万,其中转入电信的最多,为425234户。联通和移动都是转出比转入的多,净转出数量分别为277061户,和148173户。这也说明现在携号转网越来越方便了,网友“一言不合”就转网的做法已经越来越普遍。

但是一些网友也反映号码转网存在困难,其中最主要的就是“靓号”无法转网。现在三大运营商基本上组成了“攻守同盟”,给手机靓号转网设置了比较大的障碍。主要有三个方面:

一个是靓号协议时间过长。很多网友在购买靓号的时候,往往和运营商签订了长达10年甚至数十年的协议,而根据运营商的规定,在协议履行完毕之前靓号是不能转网的。如果强行转网的话,需要支付违约金,通常就是一次缴清剩下年份的话费。协议剩余的时间越长,违约金也就越高。而且按照工信部的规定,如果靓号和和运营商之间的协议还没有履行完毕,用户又不愿意支付违约金,是不能够携号转网的。

二是靓号收入方设置障碍。比如有的运营商就规定靓号转入时,必须选择比普通号码更贵的话费套餐,并且签订长时间的靓号协议。这实际上是三大运营商规避工信部要求不能给携号转网设置阻碍的花招。因为工信部只要求不能够给号码转出设阻碍,却没有要求不能给号码转入设阻碍。如果三大运营商都针对靓号转入收取高额套餐费用,既没有违法工信部的规定,也造成了靓号无法转网的事实。

三是靓号范围太广。很多网友在最初办理手机号码的时候可能并不算是靓号,但是在办理转网的时候却被运营商规定为靓号。比如号码尾数为8,号码后三位为顺子等。甚至地方的运营商规定号码里没有“4”的就算是靓号。这种“靓号扩大化”的规定,再加上运营商之间的“靓号攻守同盟”,就导致了一部分网友无法顺利完成转网。

运营商之所以对“靓号”转网如此重视,主要还是因为靓号属于“稀缺资源”。一方面靓号本身就具备一定的经济价值,另一方面靓号对应的套餐价格也更高。假设运营商一年能够从普通号码上赚取的利润为2000元,那么靓号可能就是4000元。而且靓号一旦转网,对于运营商来说就是一个可持续产生利润的稀缺资源的损失。所以运营商都不希望靓号用户转网,因此给靓号转网设置了重重阻碍。

当然,运营商不希望靓号转网也有一定的道理,因为靓号和普通号码的价值确实不一样,如果靓号采用和普通号码一样的转网形式,就会造成运营商重要资源流失,这是三大运营商都不愿意看到的。因此就需要工信部针对靓号的转网制定一个让运营商和用户双方都满意的方案。


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